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Perguntas sobre o contato
Quais são os canais oficiais para falar com o hotel?
Você pode falar conosco por telefone ou WhatsApp no +55 17 99678 3902, ou por e-mail em contato@helium-solutions.com.
Qual é o horário de funcionamento da central de reservas e da recepção?
Entre em contato com a nossa equipe pelo +55 17 99678 3902 ou pelo e-mail contato@helium-solutions.com.
Em quanto tempo terei resposta à minha mensagem?
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Como chegar ao hotel a partir do aeroporto ou da rodoviária mais próxima?
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Vocês oferecem serviço de transfer?
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Como organizar um evento corporativo ou um casamento no hotel?
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Esqueci um objeto no hotel. Como posso recuperá-lo?
Escreva para nós por e-mail ou WhatsApp descrevendo o objeto e as datas da sua estadia: entre em contato com a nossa equipe pelo +55 17 99678 3902 ou pelo e-mail contato@helium-solutions.com.
Onde posso ler as avaliações de outros hóspedes?
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Posso programar o meu check-in para a madrugada?
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Quero enviar o meu currículo para trabalhar no hotel: como faço?
Envie o seu currículo por e-mail para contato@helium-solutions.com.
Qual é a melhor época para visitar Biarritz?
Cada estação tem o seu charme! Biarritz pode ser visitada o ano todo: praias, surfe e banho de mar de junho a setembro, ondas grandes e clima de caráter no outono, talassoterapia e passeios pela costa no inverno. Nosso hotel está pronto para receber você o ano inteiro com o máximo de conforto.
Qual é a distância entre o hotel e o aeroporto ou a rodoviária mais próxima?
Entre em contato com a nossa equipe pelo +55 17 99678 3902 ou pelo e-mail contato@helium-solutions.com.
Quais são as atrações imperdíveis perto do hotel?
A Grande Plage, a Côte des Basques e a praia do Miramar, o Rocher de la Vierge, o farol de Biarritz, o mercado Les Halles e os passeios a Saint-Jean-de-Luz, Bayonne e La Rhune. Conheça todos na página “O que fazer”.
Vocês têm tarifas especiais para feriados e alta temporada?
Sim, de acordo com o período (por exemplo, a oferta Surfe e oceano). Veja a página “Ofertas” ou fale conosco.
Posso chegar mais cedo (early check-in) ou sair mais tarde (late check-out)?
O check-in começa às 14h00 e o check-out termina às 12h00. Chegada antecipada ou saída tardia são possíveis conforme a disponibilidade (pode haver taxa adicional).