Offres exclusives
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Questions sur les offres
Comment fonctionne la politique d’annulation ou de modification de réservation ?
Pour les tarifs standard, l’annulation ou la modification est gratuite jusqu’à [7 / 15] jours avant l’arrivée. Les annulations hors délai entraînent la retenue de l’acompte. Les tarifs « non remboursables » ne permettent ni modification ni remboursement.
Que se passe-t-il en cas de non-présentation (no-show) ?
Contactez notre équipe au +55 17 99678 3902 ou à contato@helium-solutions.com.
Ai-je une remise si je réserve directement par le site ou par WhatsApp ?
Oui. La réservation directe donne accès aux meilleurs tarifs disponibles et à des conditions spéciales : en ligne, par téléphone ou par e-mail.
Quels moyens de paiement acceptez-vous pour la réservation ?
Pour garantir la réservation : acompte de 50 % par virement bancaire (SEPA), le solde étant réglé à l’arrivée ; carte bancaire en garantie (aucun débit immédiat). Le paiement en 3 fois par carte bancaire est possible (offre Paiement facilité). Les chèques ne sont pas acceptés.
Les règles de réservation changent-elles pendant les jours fériés et la haute saison ?
Certaines périodes ont des offres spécifiques, comme l’offre Surf et océan. Contactez notre équipe au +55 17 99678 3902 ou à contato@helium-solutions.com.
Avez-vous une politique « Child Free » (enfants gratuits) ?
Contactez notre équipe au +55 17 99678 3902 ou à contato@helium-solutions.com.
Avez-vous des forfaits spéciaux pour la lune de miel ou les dates romantiques ?
Oui : notre offre « Expérience romantique » comprend une nuit au loft Drift, un bouquet de roses et du vin mousseux, un dîner aux chandelles, le petit-déjeuner en chambre, un massage pour deux et un bain d’immersion au spa.
Y a-t-il des remises pour les longs séjours (Long Stay) ?
Oui : notre remise progressive offre 10 % dès 3 nuits, 15 % dès 4 nuits et 30 % dès 5 nuits ou plus.
Puis-je cumuler un coupon de réduction avec une promotion déjà active ?
Contactez notre équipe au +55 17 99678 3902 ou à contato@helium-solutions.com.
Comment fonctionnent les réservations et les remises pour les groupes ?
Contactez notre équipe au +55 17 99678 3902 ou à contato@helium-solutions.com.