Là où la poésie de la nature rencontre le design
Chaque espace de l’Hôtel Helium est une invitation à un confort élevé et à une légèreté qui vous fait ressentir Biarritz dans toute sa plénitude.
Questions sur nos chambres
Quels sont les horaires d’arrivée (check-in) et de départ (check-out) ?
Le check-in commence à 14h00 et le check-out doit être effectué avant 12h00. Pour un départ tardif (late check-out), renseignez-vous à la réception (sous réserve de disponibilité et de frais supplémentaires).
Quelle est la politique pour les enfants et les lits bébé ?
Contactez notre équipe au +55 17 99678 3902 ou à contato@helium-solutions.com.
Est-il possible d’ajouter un lit supplémentaire ?
Contactez notre équipe au +55 17 99678 3902 ou à contato@helium-solutions.com.
Qu’est-ce qui est inclus dans le tarif de la nuitée ?
Chaque hébergement inclut les équipements et services indiqués sur sa page (climatisation, Wi-Fi fibre, Smart TV, accès au spa, etc.). Pour le détail de la formule, contactez notre équipe au +55 17 99678 3902 ou à contato@helium-solutions.com.
Quelle est la différence entre les catégories de chambres ?
Float : 35 m², lit king size, balcon avec vue sur le jardin. Drift : 45 m², lit super king, grand balcon privé avec vue sur la mer, salon intégré et baignoire d’immersion. Ascend : 70 m², lit king premium, salon panoramique, grand balcon et vue privilégiée sur la mer.
Les chambres disposent-elles de la climatisation et du chauffage ?
Tous nos hébergements sont climatisés. Pour le chauffage, contactez notre équipe au +55 17 99678 3902 ou à contato@helium-solutions.com.
Est-il permis de fumer dans les chambres ou sur les balcons ?
Non. Nos hébergements sont non-fumeurs et il est interdit de fumer dans l’enceinte de l’établissement.
Les salles de bain disposent-elles d’un sèche-cheveux et de produits d’accueil ?
Oui, chaque salle de bain est équipée d’un sèche-cheveux. Les produits d’accueil sont de la marque L’Occitane (appartement Float et loft Drift).
Y a-t-il un coffre-fort dans les chambres ?
Contactez notre équipe au +55 17 99678 3902 ou à contato@helium-solutions.com.
Comment fonctionne le service de minibar dans les chambres ?
Contactez notre équipe au +55 17 99678 3902 ou à contato@helium-solutions.com.