Politiques de l’hôtel

Conditions de réservation et d’annulation.

Conditions de réservation

Pour garantir votre réservation, veuillez effectuer un virement bancaire équivalent à 50 % du montant total de la réservation ; les 50 % restants doivent être réglés lors de l’enregistrement (check-in).

Pour garantir la réservation, vous pouvez aussi nous communiquer les informations de votre carte bancaire. Aucun montant ne sera débité pour le moment.

Justificatif de paiement

Le justificatif de virement doit être envoyé par e-mail dans un délai maximal de 24 h à : [adresse e-mail].

En l’absence de justificatif sous 24 heures

La réservation sera considérée au tarif web (sans remise) et [xx] % du montant total de votre réservation sera débité sur votre carte bancaire.

Coordonnées pour le virement

Banque : [xxx] · IBAN : [xxx] · BIC : [xxx]

Titulaire : [xxx] · SIRET : [xxx]

Horaires

Check-in : 14h00 · Check-out : 12h00.

Non inclus (payable à l’hôtel)

– Taxe de séjour, par personne et par nuit, selon le tarif en vigueur dans la commune
– Consommations supplémentaires pendant le séjour
– Location de serviettes de plage et de piscine supplémentaires après le deuxième prêt : [x,00 €]

Restrictions

– Les animaux de compagnie jusqu’à 8 kg sont acceptés sur demande, avec un supplément de [x,00 €] par nuit.
– Interdiction de fumer dans l’enceinte de l’établissement.
– Les chèques ne sont pas acceptés.

Conditions d’annulation

Les réservations garanties (« no-show », acompte versé) peuvent être annulées :

– Annulation gratuite jusqu’à [xx] jours avant l’arrivée.
– [xx] % du montant total sera facturé en cas d’annulation moins de 20 jours avant l’arrivée, ou un crédit en nuitées sera accordé dans l’établissement (conditions ci-dessous).
– [xx] jours avant la date d’arrivée (check-in) : aucun remboursement.
– Si le client est déjà installé et décide de partir avant la date prévue, l’établissement se réserve le droit de percevoir toutes les nuitées réservées.

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date déterminée.

Conditions du crédit en nuitées

– à utiliser dans un délai de [xx] jours,
– personnel et transférable avec autorisation écrite,
– sous réserve de disponibilité,
– soumis aux prix et conditions de la période choisie.

Remarques

Nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir : dans ce cas, merci de nous contacter.

Pour annuler, utilisez le lien présent dans l’e-mail de confirmation de votre réservation.

Lorsqu’un remboursement a lieu, l’établissement se réserve le droit de facturer des frais administratifs de [x,00 €].